Votre site Web peut très bien devenir un complément à votre service client. Par exemple, en ajoutant une foire aux questions (FAQ), vos clients peuvent trouver certaines réponses à leurs questions et ça tout le temps, même les jours de fermeture. Ainsi, cela peut désengorger votre service client et laisser plus de place à des cas plus complexes ce qui diminuera les temps d’attente.
